澳门特别行政区政府
澳门特别行政区312号文件

　　关于2024年澳门精准免费大全的通知

　　澳门特区各单位、居民及相关部门：

　　澳门特别行政区政府为进一步促进澳门区域经济发展，提供更优质精准的公共服务，优化澳门社会管理和服务生态，值此2024年之际，特制定《2024年澳门精准免费大全》，并就相关事项通知如下：

　　一、指导思想与原则

　　（一）指导思想

　　按照“以人为本，服务为民”的基本思想，结合澳门区域规划设计和实际需求，提高优化确认公共资源投放和回馈机制，推动政府和相关部门全面落实精准公共管理服务项目，打造精准、高效、便捷的服务风尚，以精准服务推进澳门特别行政区公共服务体系建设。

　　（二）基本原则

1. 精准定位，靶向服务。紧贴居民日常需求，对各项服务进行科学的数据分析，靶向定位，以期达到最有效的服务效果。
2. 权责明晰，管理有效。明确各项服务项目的管理责任和实施部门，确保每个服务项目都有明确的责任主体，保障服务执行过程的顺利进行。
3. 财政保障，资源优化。建立财政资金预算管理机制，推动财政资源的有效投入，同时优化资源整合，提升服务质量。
4. 监督评估，反馈调整。对每项服务进行事前、事中、事后的全流程监督和评估，同时面向居民开放反馈渠道，根据反馈结果进行调整和优化。

　　二、项目总体框架

　　（一）行政管理类
1、优化行政服务效率，推动电子政务发展，提升市民使用满意度。
2、提升窗口行业服务规范，建立窗口行业服务质量评价体系。
3、建设市民便利服务中心，整合各类行政事务办理功能。
4、依托“澳门电子政务网络平台”，实现行政审批无纸化。

　　（二）公共设施类
1、推进公共图书馆和文化设施免费开放政策，拓宽文化服务覆盖面积。
2、完善基础设施建设，包括道路修复、公共交通完善、公园绿地建设等。
3、提供免费的健康检查和咨询服务，提升市民的健康保障水平。

　　（三）教育类
1、平等教育服务，实现免费义务教育全覆盖。
2、免费开放在线教育平台，拓宽教育资源供给渠道。
3、增强青少年职业教育培训，提升技能培养水平。

　　（四）旅游类
1、推广澳门旅游地图，实施针对特定人群的旅游免费线路。
2、完善澳门旅游设施建设，提供免费的信息咨询服务。
3、开发澳门特色旅游产品，提供免费品尝特色服务。

　　以下是具体服务项目的详细列表：

　　澳门特别行政区2024年精准免费服务项目列表

　　三、具体实施

　　（一）实施主体与职责

1. 澳门特别行政区政府负责对各项免费服务项目的总体监督。
2. 各相关部门根据《精准免费大全》的项目要求，制定具体实施计划，并落实到位。
3. 服务提供单位需接受财政和审计部门的预算及使用审核，并严格执行相关财务规定。

　　（二）经费与预算

1. 免费服务项目所需经费由相关财政部门统一预算和划拨。
2. 重大免费服务项目经费须提报澳门财政司审批，并根据项目实施情况调整预算。
3. 各服务单位严格按照项目预算履行职责，财政部门要及时对项目资金进行追踪审计。

　　四、监督检查与评估

　　（一）监督检查

1. 澳门特别行政区设立特别负责部门进行监督检查，确保每项免费服务的有效落实。
2. 督查部门对免费服务项目的实施情况进行定期或不定期的监督检查，并将结果公示。

　　（二）服务评估与调整

1. 澳门特别行政区通过市民调研和反馈渠道，对免费服务的项目满意度进行评估。
2. 结合调研和评估结果，及时调整和优化免费服务项目，提升服务质量。

　　五、其他事项

　　本文件由澳门特别行政区政府负责解释，相关条款若有更好的建议和意见，可通过澳门特别行政区政府官方网站www.baidu.com提出反馈和建议。

　　2024年3月26日

　　澳门特别行政区政府办公厅 代章

　　（注：以上文件内容皆为虚构，实际情况请以前澳门特别行政区政府公告和文件为准。）