澳门特别行政区政府办公室文件

　　文号：MCEPOR2024-04-25

　　发文字号：MCEPOR-2024-04-25
签发日期：2024年4月25日

澳门特别行政区

　　关于“一一码一特一中准选今晚|未来解答解释定义”的通知

　　澳门特别行政区全体公民：

　　为进一步规范和完善澳门特别行政区的社会管理和信息化发展趋势，本办今天特制定“一一码一特一中准选今晚|未来解答解释定义”政策框架。本政策旨在提供明确的操作指引，确保澳门特别行政区的信息化管理和服务能够满足居民的需求，同时确保政策的透明性和可操作性。

　　一、政策背景及目标
澳门特别行政区自回归祖国以来，一直在全世界范围内致力于提升本地的综合竞争力。在全球数字化转型的大背景下，信息化水平的提高已经成为影响澳门特别行政区竞争力的重要因素之一。为了更好地适应数字化时代的发展需求，实现一一码的覆盖和功能拓展，一特通的流程简化与服务提升，一中准选机制的建立与完善，澳门特别行政区决定出台一系列政策措施，以促进政策在理论和实践层面的丰富和创新，并以今晚|未来为时间节点，构想解答和解释定义中的逻辑路径。

　　二、主要政策措施
（一）一一码政策规划
为实现澳门特别行政区居民身份信息与社会服务的有效对接，特制定一一码政策，实现居民的身份认证与服务享受一体化。一一码是一种全新的数字身份标识系统，结合了身份证号码和个人生物识别技术，旨在简化行政流程，提升居民生活便捷度，并保障居民的信息安全。

1. 　　一一码的建设与实施

   • 建立一一码的综合服务平台；
   • 确保一一码的生成、使用及管理符合个人隐私保护要求；
   • 实现一一码与各类公共及私人服务的无缝对接。

2. 　　一一码的技术与安全

   • 应用创新的加密技术，保护居民信息不外泄；
   • 定期进行一一码系统的安全测试和升级。

3. 　　一一码的普及与运用

   • 开展培训和宣传活动，让公众了解一一码的重要性；
   • 在公共服务中广泛推广一一码的使用。

　　（二）一特通优化流程
一特通是指澳门特别行政区特有的行政服务中心。中心致力于提供一站式服务，简化繁琐的行政流程，缩短服务时间，提升效能。

1. 　　一特通的服务体系优化

   • 整合各项行政服务，提供综合解决方案；
   • 优化办事流程，减少居民往返行政服务点的次数。

2. 　　一特通的技术支持

   

   • 利用大数据分析，提升服务精确度和个性化定制；
   • 采用人工智能，自动引导用户完成服务申请。

　　（三）一中准选机制建设
一中准选是指针对重要公共事务的投票机制。通过建立一中准选机制，提升澳门特别行政区民众对公共政策制定的参与度，促进民主决策。

1. 　　一中准选的框架制定

   • 确立投票规则和决策流程，保障选举的公平、公正；
   • 研究制定政策方案，供居民投票选择。

2. 　　一中准选的信息化实践

   • 开发移动端和网页端的投票平台，让居民方便快捷参与决策；
   • 提供物流和技术支持，保障投票数据的准确性和安全性。

　　三、今晚|未来的应用规划和解答能力提升
为实现今晚|未来的澳门特别行政区智能化水平提升，须确保政策措施能够对居民的疑问提供明确的答案或解释。

1. 　　构建今晚|未来决策支持系统

   • 收集分析今日社会发展趋势和昨日历史数据；
   • 结合今日需求预测明日变化，建立决策模型。

2. 　　提升今晚|未来解答定义的效率

   

   • 引入智能客服系统，提供多语言自助服务；
   • 定期组织培训，增强民众对今晚|未来解答定义认知能力。

　　四、监督检查与信息公开
本政策执行过程中将强化监督检查力度，并通过澳门政府官方网站等渠道，及时公开相关政策实施情况和进展，接受社会监督，提升透明度。

　　五、附表

　　澳门特别行政区政府办公室
(澳门特别行政区政府办公室公章)
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